Op 23 maart 2023 vond Friends of Search voor de 10de keer plaats in de Kromhouthal in Amsterdam. Grote namen op het gebied van SEO en PPC gaven presentaties over de nieuwste trends op het gebied van Search. Red collega’s Jessica en Marit waren erbij en vertellen in deze blog over hun grootste learnings.
The One KPI We Should All be Optimizing For
Spreker: Melanie Deziel
De opener van het event sprong gelijk in op een onderwerp wat bij ons allen speelt: hoe zorgen we voor aantoonbaar betrouwbare content in een wereld waarin we steeds sceptischer worden over de echtheid van content.
Ze gaf een overzicht met drie punten die je kunnen helpen aan de lezer (en de zoekmachine) aan te tonen dat jouw content/product betrouwbaar is:
- Samenwerken > door experts en gebruikers aan het woord te laten.
- Demonstreren > door certificaten en awards te tonen, maar ook verhalen te vertellen van gebruikers.
- Opleiden/informeren > door informerende content te schrijven bijvoorbeeld blogs, stap-voor-stap informatie of tutorials.
Creating Helpful Content in the Age of AI and E-E-A-T
Spreker: Lily Ray
Het hoofdonderwerp op Friends Of Search voor SEO was toch wel de invloed van AI aangestuurde Chatbots. Lily Ray ging hierop in met een link naar de meest recente updates van Google. Zo gaf ze aan dat we Chatbots zoals ChatGPT best kunnen gebruiken, maar dat we nog altijd zelf content moeten schrijven die voldoet aan de E-E-A-T principes van Google. Dit staat voor Experience, Expertise, Autority en Trust. Google vindt het steeds belangrijker dat de content die we creëren van hoge kwaliteit is en iets nieuws toevoegd aan het internet. Een website vullen met Chatbot content zit er dus niet in.
Specifiek voor de reisbranche gaf ze ook nog een tip: geef in blogs altijd duidelijk aan dat de schrijver op de bestemming is geweest waarover geschreven wordt. Anders kan Google je tekst als onbetrouwbare content zien.
How to Use ChatGPT (Microsoft), Bard (Google) and Other AI To Become a Better PPC Marketer
Spreker: Frederick Vallaeys
Over AI
We staan aan het begin van een nieuwe golf van innovatie. Dat zag we bijvoorbeeld al met Performance Max campagnes. Maar met de komst van generative AI zijn de marginale kosten voor creatie nog nooit zo laag geweest. AI blijft nog ‘Narrow AI’ wat inhoudt dat het voor nu alleen nog specifieke problemen zal oplossen. Hierbij kan je denken aan snippets met het antwoord op jouw vraag in de SERP, gezichtsherkenning voor authenticatie of aanbevelingen van vakanties die bij de bezoeker passen. Waar we naartoe willen is ‘General’ AI, of misschien zelfs Super AI, waarbij AI elk probleem kan oplossen.
Wat is dan de toekomst van advertenties?
Uit onderzoek blijkt dat de minderheid van klanten wil betalen voor het niet zien van advertenties. Een paar voorbeelden: slechts één miljoen mensen betalen voor Neeva (een abonnement-gebaseerde, advertentievrije zoekmachine en browser die wordt aangedreven door AI), 0,2% van alle Twitter Blue leden betaald voor een advertentieloze omgeving en 70% van alle Hulu (een Amerikaanse streamingdienst met verschillende films en series) gebruikers kiest voor advertenties in zijn abonnement. Kortom: ads zijn er om te blijven.
Met de komst van ChatCPT van Microsoft, had Google met Bard drie maanden later een antwoord. Je bent vast benieuwd waar het voornaamste verschil zit. Op het moment dat je dezelfde opdracht geeft aan deze AI gestuurde chatbot, zal je zien dat ChatGPT zijn kracht ligt in het creatief schrijven van een tekst, maar Bard zijn tekst bedoeld is om zoekfunctie te verbeteren.
ChatGPT en Bard hebben duidelijk veel antwoorden op je vraagstukken en opdrachten. Je verwacht het al. Natuurlijk is het ook mogelijk om via deze chatbots elk aspect van je campagne te automatiseren, maar ze zorgen vooral voor ondersteuning. Want het betekent niet dat de marketeer verdwijnt, maar we krijgen een andere rol. We zullen minder bezig zijn met handmatige aanpassingen, maar een steeds meer strategische rol krijgen in uitvoer en advies. Bijvoorbeeld met welke input het algoritme kan zorgen voor de beste output (=conversie)?
SEO in 2013, 2023, and 2033: The more things change…
Spreker: Barry Adams
Barry Adams gaf een uitgebreide samenvatting van alle SEO veranderingen in de afgelopen 10 jaar. Het meest interessant waren zijn voorspellingen voor de komende 10 jaar. Zo voorspelde hij dat we wellicht naar een toekomst gaan met websites zonder front-end (design), maar dat websites enkel databanken zijn en Google de front-end wordt. Mensen hoeven dan Google niet meer te verlaten. Of dit echt gaat gebeuren is natuurlijk de vraag, maar Google lijkt er wel veel aan te doen om ervoor te zorgen dat gebruikers Google niet verlaten. Voor SEO specialisten is het belangrijk dat we content duidelijk blijven groeperen per onderwerp en links leggen naar subonderwerpen die bij het hoofdonderwerp horen (Barry noemde dit de Knowledge Graph). Denk bijvoorbeeld aan het linken van een Frankrijk pagina, aan een Parijs en Nice pagina.
ROAS is Killing Your PPC Growth
Spreker: Brendan Almack & Beth Quigley
Brendan Almack & Beth Quigley werken beiden bij Wolfgang Digital, een Iers marketingbureau gespecialiseerd in digitale marketing. Het zoeklandschap is de afgelopen jaren behoorlijk veranderd, zoals we ook vertelden in onze blog eerder dit jaar over ‘De laatste trends en inzichten in zoekgedrag’. Tegenwoordig kan je hele gesprekken voeren, waar je het vroeger met een paar zoekwoorden moest doen en zoek door middel van het uploaden van een foto is tegenwoordig ook mogelijk, bijvoorbeeld met Google Lens. Ten opzichte van 2019 is de CPC voor zoekwoorden in ‘Search’ met 20% toegenomen en voor ‘Shopping’ zelfs met 38%.
Met behulp van ‘smart bidding’ (Target ROAS) beoordeelt Google’s Machine Learning dan de grootte van het publiek dat waarschijnlijk een aankoop zal doen en richt zich op het deel van dat publiek dat het meest waarschijnlijk de beoogde ROAS zal opleveren.
De grenzen die we stellen, bepalen hoeveel van de ijsberg we kunnen vangen en een te grote focus op ROAS en efficiëntie op korte termijn kan de groei van het bedrijf verstikken.
Voor hun klanten hebben zij een model ontworpen, waarbij je van efficiëntie naar groei groeit, oftewel: From Efficiency To Growth. Hieronder een afbeelding van het model:
Met hun klant Intersport Everlys hebben ze een leuke case uitgewerkt. Intersport Everlys had als doelstelling om hun bedrijf met 15% YoY en de online verkopen met 20% te laten groeien.
Volgens de stappen uit het model en in het kort, zal de ROAS iets meer moeten relaxen om op die manier het meeste uit je doelstellingen te halen. Een te grote focus op ROAS en efficiëntie op korte termijn kan de groei van het bedrijf belemmeren. Daarbij kwamen ze erachter dat hun jongere doelgroep vooral op TikTok te vinden was, maar dat kanaal had op dat moment de laagste laatste klik ROAS. Maar het had effect. Door de zichtbaarheid op TikTok, nam het aandeel in branded searches erg toe. Dit zorgde dan ook voor een groei in marktaandeel voor Intersport Everlys tot 55%, waarmee zij ook hun concurrent voorbij zijn gegroeid. Op die manier bereikten zijn al hun doelstellingen ruim en leverde dit een goede groei op voor het bedrijf.
Dit jaar was Friends of Search een fantastisch evenement waar we veel van hebben opgestoken met interessante sprekers en onderwerpen. Een mooi 10-jarig jubileum en we kijken er al naar uit om volgend jaar weer bij Friends of Search aanwezig te zijn!
