Roy Platje bracht verslag uit vanaf Travel2010, overige artikelen:
Daan van Luipen tijdens Travel2010
Daan van Luipen bracht op Travel2010 de toehoorders op de hoogte van de online marketing strategie van Corendon. Een unieke kijk in de keuken, want qua boekingen gaat bij Corendon momenteel 75% online. Onmisbaar.
Affiliate marketing
Corendon gebruikt sinds 4 jaar affiliate marketing via netwerken als Daisycon, TradeTracker en Zanox. Succesfactoren voor Corendon om een affiliate een campagne op te laten pakken zijn:
- Vergoeding, een affiliate kijkt naar de opbrengst per uitgaande klik (eCPC, effectieve opbrengst per klik);
- Conversie, van invloed op de eCPC;
- Laagste prijs garantie (USP), verhoogt conversie en eCPC;
- Productfeeds, juiste en complete productfeeds maken het gemakkelijk om het aanbod op de site te importeren;
- Incentives (met top 20 affiliates op reis), als doel het contact versterken.
Conversie
Daan gaf aan dat ze bij Corendon ook kijken naar de conversie attributie. De opbrengst wordt standaard terug geschreven naar de laatste klik, maar vaak heeft de oriëntatie fase nog meer bijgedragen aan die boeking. Op dit moment komt de Corendon klant ongeveer via 7 verschillende websites voor de boeking gedaan wordt.
Retargeting
Retargeting is het nogmaals aanspreken van website bezoekers, bijvoorbeeld via banners, in zoekresultaten of via video’s. De CTR voor dit soort online marketing campagnes komt boven de 0,95%. Corendon heeft een cap op het hotel geplaatst van 3 vertoningen. Dit betekent dat de bezoekers maximaal 3 keer de banner ziet van het laatst bekeken hotel.
De iPhone applicatie
De iPhone app van Corendon is vooral service gericht. Vluchttijden van de geplaatste boeking kan gemakkelijk worden opgevraagd en er zijn wat fun elementen toegevoegd. Zo zit er een woordenboek in en een digitale kluis scans van belangrijke documenten in op te kunnen slaan. In de toekomst wil Corendon meer push notificaties voor wijzigingen omtrent de vlucht en de mogelijkheid om direct een boeking te maken beschikbaar maken.
