Meer dan 12 miljoen Nederlanders gebruiken WhatsApp en daarmee is het het grootste social media platform van het land. Voor bedrijven zijn er meerdere opties om dit kanaal te gebruiken voor marketing. In deze blog leggen we je uit welke mogelijkheden WhatsApp biedt voor bedrijven en hoe je hier zelf mee aan de slag kan.
WhatsApp Status advertenties
Hoewel WhatsApp er altijd heel streng op is geweest dat het geen advertenties zou laten zien in de app, zijn ze daar nu toch wat van teruggekomen. De advertentiemogelijkheid die WhatsApp op dit moment aanbiedt is het adverteren in de Status. Dit is een gedeelte van WhatsApp dat apart staat van de chats en er vergelijkbaar uitziet en werkt als Instagram Stories. Dit biedt een creatieve manier aan om jouw merk te promoten.
Om deze plaatsingen te kunnen maken heb je een WhatsApp Business account nodig en de WhatsApp Business-app. Vanuit de app kan je de advertenties opmaken. Omdat WhatsApp onderdeel is van Meta is het te verwachten dat het opmaken van ads in de toekomst ook via het Meta advertentiebeheer kan.
Click to message-advertenties
Omdat WhatsApp onderdeel is van Meta wordt er ook veel gewerkt aan de connectie tussen de verschillende apps. Zo kan je (als je een WhatsApp Business account hebt) op Facebook of Instagram een advertentie plaatsen waarbij de klant kan klikken op een link die rechtstreeks naar de WhatsApp-chat leidt. Dit kan handig zijn als je bijvoorbeeld gepersonaliseerde reizen verkoopt of als je de klant de mogelijkheid wil geven om direct vragen te kunnen stellen.
WhatsApp betaalopties
Binnenkort wordt het ook mogelijk om betalingen te accepteren via WhatsApp. Deze functie stelt klanten in staat om aankopen te doen zonder de chat-app te verlaten. Dit maakt het voor jou als bedrijf gemakkelijker om te converteren. Klanten hoeven dan namelijk minder stappen te ondernemen om te betalen. Dit systeem werkt hetzelfde als bijvoorbeeld het sturen van een Tikkie, alleen hoef je nu WhatsApp niet meer te verlaten.
WhatsApp Business API
Met de WhatsApp Business API kunnen grotere bedrijven WhatsApp gebruiken op een efficiënte manier. Een groot aantal SAAS tools hebben een koppeling voor deze API. Deployteq, het preferred e-mailprogramma van Red Online Marketing heeft bijna de Whatsapp for Business API afgerond. Dit stelt bedrijven in staat om geautomatiseerde berichten te verzenden, zoals updates, bevestigingen en gepersonaliseerde meldingen en te integreren in (geautomatiseerde) e-mailcampagnes. Denk bijvoorbeeld aan berichten over de accommodatie, reisadvies en weerberichten.
WhatsApp Business Solution Providers
WhatsApp is samenwerkingen aangegaan met geselecteerde Business Solution Providers, waarmee bedrijven toegang krijgen tot tools en diensten om hun WhatsApp-campagnes te beheren. Deze providers bieden ondersteuning bij het opzetten van de Business API, het integreren van WhatsApp in bestaande systemen en het automatiseren van klantinteracties. Deployteq het e-mailprogramma waar Red Online Marketing mee werkt, heeft te kennen gegeven dat in Q4 van 2024 er een integratie komt. Dit betekent dat je het kanaal Whatsapp kunt integreren in geautomatiseerde e-mail campagnes.
WhatsApp Templates
Met WhatsApp Templates kunnen bedrijven standaard templates gebruiken. Dit zijn de standaard chatberichten die je ontvangt bij een eerste bericht. Heel handig als je wat inspiratie nodig hebt of snel een bericht wilt versturen.
WhatsApp Catalogus
Een reeds bestaande functie is de Catalogus waar je producten en diensten kan presenteren. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om je aanbod te bekijken en direct aankopen te doen via het platform.
Wil je meer informatie over de mogelijkheden binnen WhatsApp Marketing of wil je hulp? Neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder.
