Bij Red streven we ernaar onze medewerkers de vrijheid en flexibiliteit te bieden om remote te werken. Daarom hebben we een pilotprogramma gelanceerd dat hen in staat stelt om vier weken per jaar vanuit een andere locatie dan het kantoor of hun thuiswerkplek te werken. In het begin had ik als eigenaar wel mijn bedenkingen, maar door goede gesprekken te voeren hebben we met het personeel heldere afspraken gemaakt. Het bevalt tot nu erg goed, graag delen wij in deze blog onze ervaringen omtrent remote werken.
Wat is remote werken?
Uit onderzoek blijkt dat een groot deel van Gen-Z en Millennials geïnteresseerd is in werken op afstand, zelfs vanuit het buitenland. Bij Red hebben we gemerkt dat vooral jongere medewerkers die nog thuis wonen, graag reizen en werken willen combineren. Daarom hebben we besloten een oplossing te bieden en een pilot te starten voor remote werken.
Wat zijn de voordelen van werken op afstand?
Remote werken heeft veel voordelen. Het verhoogt de productiviteit en verbetert de retentie van medewerkers. Dat zie je al met 1 of 2 dagen per week thuiswerken. Het bieden van de mogelijkheid om dat op een andere plek dan thuis te doen is een logisch vervolg. Daarnaast helpt het bij het aantrekken van talent door functies open te stellen voor internationale kandidaten, wat leidt tot betere sollicitanten en een grotere concurrentiepositie in nieuwe markten.
Onze ervaring met remote werken in het buitenland
We hebben de pilot gestart met twee medewerkers en hebben gemerkt dat het weinig invloed heeft op de productiviteit. De belangrijkste uitdagingen die we verwachtten, zoals het handhaven van de productiviteit, het waarborgen van een veilige en effectieve werkomgeving, de responstijden en de teambuilding, bleken niet significant te zijn. Dit komt mede doordat we ervoor kozen om medewerkers met meer dan zes maanden dienstverband te laten deelnemen, zodat ze het team goed kennen en vertrouwd zijn met digitale communicatie.
Onze medewerkers zijn enthousiast en dankbaar voor deze mogelijkheid. Eén collega neemt nu voor de tweede keer deel aan het programma en werkt opnieuw vanaf een andere locatie. Klanten merken weinig verschil in de dienstverlening, ongeacht de locatie van onze medewerkers. Ook draagt het bij aan ons Europese teamgevoel en bevordert het onze passie voor reizen. Op een gegeven moment hadden we collega’s op vijf verschillende locaties in Europa werken, wat ons echt als een Europees team laat aanvoelen. Erg belangrijk, veel van onze klanten verkopen reizen door heel Europa, of hebben klanten in heel Europa.
Samenwerking met het Spaanse verkeersbureau: remote werken in Spanje
Toevallig kregen we rond dezelfde tijd dat we onze pilot wilden starten, een aanvraag van het Spaanse verkeersbureau om een campagne te starten voor “Working on Location in Spain”. Deze campagne sluit perfect aan bij ons initiatief en heeft al veel interactie gekregen. Het is een geweldige kans voor ons om te laten zien hoe werken op afstand niet alleen praktisch en haalbaar is, maar ook inspirerend kan zijn.
De expliciete afspraken om bij ons op afstand te werken
- Werkuren en beschikbaarheid: Medewerkers moeten beschikbaar zijn tijdens de reguliere kantooruren van Red in Nederland en deelnemen aan alle teamvergaderingen, zoals de dagelijkse stand-up.
- Veilige en ergonomische werkplek: De werkplek moet voldoen aan veiligheids- en ergonomische eisen om blessures te voorkomen. Zo moeten er 2 schermen beschikbaar zijn en echte bureaustoelen.
- Communicatie: Medewerkers moeten zorgen voor een goed werkende en veilige internetverbinding en een professionele werkomgeving voor klantmeetings.
- Prestatiebewaking: De prestaties van medewerkers worden gemonitord op basis van de kwaliteit van de output, klanttevredenheid en feedback van projectleden. Eventuele prestatieproblemen worden direct besproken en vervolgens wordt direct bekeken hoe we dit samen kunnen oplossen.
Belangrijke punten voor een remote werken policy
Wil jij als bedrijf ook gaan testen met deze regeling? Let dan vooral op onderstaande punten. Je kunt mij ook altijd contacteren bij vragen.
- Vertrouwen en transparantie: Vertrouw op je medewerkers en communiceer duidelijk over de verwachtingen en verantwoordelijkheden. Dit bevordert een positieve werkcultuur en productiviteit.
- Duidelijke richtlijnen: Stel duidelijke richtlijnen op voor werkuren, beschikbaarheid, en communicatiemiddelen om ervoor te zorgen dat iedereen hetzelfde doel heeft..
- Veiligheid en ergonomie: Zorg ervoor dat de werkplekken van medewerkers voldoen aan de veiligheids- en ergonomische normen om gezondheidsproblemen te voorkomen.
- Flexibiliteit en aanpassing: Wees bereid om de regeling aan te passen op basis van feedback en ervaringen. Dit helpt om de regeling effectiever en werkbaarder te maken voor alle betrokkenen.
- Monitoring en evaluatie: Houd de prestaties en tevredenheid van medewerkers nauwlettend in de gaten en voer regelmatige evaluaties uit om de effectiviteit van de regeling te beoordelen en verbeterpunten te identificeren.
Conclusie: onze succesvolle pilot als remote bedrijf
Vertrouwen in onze medewerkers is cruciaal voor het succes van dit programma. We opereren niet vanuit angst, maar vanuit vertrouwen dat onze medewerkers hun werk goed blijven doen, ook op afstand. We hebben duidelijke afspraken en kaders gesteld over de werkplek, zodat deze veilig en ergonomisch is. Zo voorkomen we blessures door verkeerde werkplekken. We vertrouwen erop dat onze medewerkers hun tijd goed besteden en genieten van de vrijheid die dit programma biedt.
Wat is er nou heerlijker dan na je werkdag op een Spaans terrasje te kunnen zitten? Dat gun je toch al je collega’s, een maand per jaar.
