CRO

Les questions souvent posées sur le CRO

  • Comment faire convertir ses visiteurs ?
  • Comment augmenter le life time value de mes clients ?
  • Comment  rendre mon site plus attractif ?
  • Comment attirer plus de clients vers le moteur de réservation ?

Mais quels sont les avantages du CRO ?

  • Augmentation du chiffre d’affaires
  • Plus de clients se rendent dans le panier
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Amélioration de votre rentabilité 

Qu’est-ce que réellement le CRO ?

CRO est l’acronyme de Conversion Rate Optimization, ou bien l’Optimisation du Taux de Conversion. Le CRO permet d’optimiser le parcours d’achat sur son site, et ainsi augmenter la chance de faire convertir votre visiteur. La conversion peut être une réservation, mais également une inscription à la newsletter, ou le remplissage d’un formulaire. Tant que la conversion est bénéfique pour votre activité. L’objectif principale est d’augmenter la valeur par visiteur.

Les essentiels pour les CRO

  • Le test des 5 secondes
  • Vitesse de chargement sur mobile
  • Rapidité du site
  • Les éléments de réassurance
  • La notoriété
  • L’indexation dans les moteurs de recherche
  • La page “A propos de”
  • Design

Les étapes | Par où commencer votre CRO ?

Par où commencer lorsqu’on veut optimiser le taux de conversion ? Tout d’abord, on regarde le site par différentes perspectives, qui permettent d’augmenter le taux de conversion. Comment ? Trouver ci-dessous les trois étapes essentielles à la réussite d’un projet CRO.

  1. Quel service propose votre site ?
    Revendiquez votre expertise dans votre domaine. Montrez pourquoi l’internaute doit utiliser vos services et mettez en avant ce qui vous rend unique. Vous pouvez par exemple mettre en avant que vos clients vous ont donné la note de 8,7 sur 10, ou que vous avez plus de 13 ans d’expérience dans le marketing digital, ou encore votre camping dispose des plus beaux toboggans.
  2. Recherchez les points de friction sur votre site.
    Cette analyse est possible à travers les outils tel d’analyse tels que Google Analytics, Adobe Analytics, Hotjar, et les outils d’A/B test. Ces derniers permettent par ailleurs de tester des alternatives. 
  3. Maintenant que vous avez identifié les points de friction, vous pouvez commencer les optimisations de votre site. 
    Souvent cet étape nécessite l’intervention d’un développeur et pour cela un plan d’action doit être établi. Un plan d’action court et long terme devra être établi afin d’améliorer le taux de conversion sans impacter le site de façon négative. 

    Malheureusement, lorsque tous les changements ont eu lieu sur le site, le projet n’est pas fini. Le CRO est un process continue d’analyse, tests, mise en place et optimisations. 

    Comment RED peut vous aider ?

    De part nos années d’expérience en tant qu’agence, nous sommes conscients des besoins diverses de chaque entrepreneur dans le secteur du tourisme et des loisirs. Nous nous focalisons pas uniquement sur la situation actuelle, mais également du futur.

    Nous démarrons avec une séance d’introduction qui nous permet de comprendre où se situent vos besoins. Par la suite, nous tâchons de faire un scan rapide de votre site pour vous fournir les points d’améliorations immédiates. 

    Un fois ce premier scan fait, si nous décidons de continuer ensemble, nous faisons un scan avancé avec une analyse complète de tous les points d’amélioration. 

    L’accompagnement sur la durée permet de vous fournir des formations concernant les bases et les meilleur pratiques pour vous donner toutes les pistes pour permettre une indépendance totale et ne plus dépendre de l’aide d’une agence. 

      Jaimy

      Les sujets d’optimisation de taux de conversion vous intéresse ? Vous souhaitez échanger avec nous sur le sujet ? N’hésitez pas plus longtemps et contactez-nous.
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